Az iskola társas terében számos szereplő működik együtt: a gyerekek, a tanárok, az iskola vezetése és a szülők is. Ebben a közegben elengedhetetlen, hogy néha ne kerüljön sor konfliktusokra a felek között. Mivel a szülők számára a legfontosabb gyermekeik jólléte, ezek a konfliktusok sajnos sokszor eldurvulnak, legyen szó diák-diák közötti (és így szüleik közötti), tanár-diák közötti vagy tanár-szülő közötti konfliktusról. Mivel én magam szülőként és az oktatásban hosszú éveket eltöltő munkavállalóként is jól ismerem ezeket a problémás helyzeteket, segítséget nyújthatok az ilyen konfliktusok feloldásában és békés rendezésében.
